Willkommen in unserer Niederlassung Friedberg

92 Prozent der GeckoLogic-Kunden würden sich jederzeit wieder GeckoLogic anvertrauen, wenn es um die Umsetzung eines PhotoVoltaik-Projektes geht. Das ist das erfreuliche Ergebnis einer repräsentativen Kundenumfrage des letzten Jahres.

Um ein möglichst vollständiges Bild zu erhalten, wurde im Januar 2010 ein ausführlicher Fragebogen als Messinstrument in die Kundenkommunikation integriert, den jeder Kunde parallel zu seiner Projektumsetzung erhält.

Ein weiteres Highlight der Umfrage: Die Bewertungsunterschiede zwischen den einzelnen GeckoLogic Niederlassungen sind nur marginal.

Das bedeutet: Es ist GeckoLogic gelungen, flächendeckend hohe Qualitäts- und Servicestandards zu implementieren, welche die Marke „Gecko“ zu einem einheitlichen Produktbegriff verschmelzen.

Egal, ob ein Kunde in Wetzlar, Limburg, Frankfurt, Koblenz oder Aschaffenburg seinen Auftrag erteilt, er erhält eine GeckoAnlage und damit PhotoVoltaik der Spitzenklasse.

Bestätigt wird die Umfrage 2010 durch eine sich ohnehin schon seit Jahren bekannte Vertriebserfahrung, nach der mehr als 50 % der Neuaufträge bei GeckoLogic sich ausschließlich einer Kundenempfehlung verdanken. Das heißt: GeckoKunden sind die effektivsten GeckoWerbeträger. 

Verschwiegen werden sollen natürlich nicht die 9% der Kunden, die noch Optimierungsbedarf sehen. Hier lautet einer der Kritikpunkte: „GeckoLogic könnte preiswerter sein.“

Antwort: Wir wären es gerne, wir können es noch nicht, aber wir arbeiten dran!  Denn 100% Kundenzufriedenheit ist unser Ziel.